如何为乘客提供更好的服务
发布时间:2020-06-03 01:23:11 作者:admin 来源:郑州城铁交通学校
如何为乘客提供更好的服务

乘务员岗位的基本要求有哪些呢?郑州高铁学校给大家说上一说。
首先是良好的身体素质,每年春运及返程务工期间乘务员的工作任务和压力是非常大的,因此要有良好的身体素质才能够胜任;
第二,吃苦耐劳的品质,否则很容易被困难吓倒;
第三,积极乐观的精神,这是在各种困难和压力面前稳住阵脚的关键;
第四,有大局意识,服从管理,听从指挥——这是打胜铁路高峰期这一仗的重要保障。
第五,能灵活应对各种突发事件;
第六,热情待人的品质。
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