如何为乘客提供更好的服务-郑州高铁学校

如何为乘客提供更好的服务

发布时间：2020-06-03 01:23:11 作者：admin 来源：郑州城铁交通学校

如何为乘客提供更好的服务

乘务员岗位的基本要求有哪些呢?郑州高铁学校给大家说上一说。

首先是良好的身体素质，每年春运及返程务工期间乘务员的工作任务和压力是非常大的，因此要有良好的身体素质才能够胜任;

第二，吃苦耐劳的品质，否则很容易被困难吓倒;

第三，积极乐观的精神，这是在各种困难和压力面前稳住阵脚的关键;

第四，有大局意识，服从管理，听从指挥——这是打胜铁路高峰期这一仗的重要保障。

第五，能灵活应对各种突发事件;

第六，热情待人的品质。